N Núcleo CRM

Termos de Serviço

Última atualização: 15 de julho de 2026
Estes Termos regem o uso do Núcleo CRM e do aplicativo Núcleo CRM - Oficial, operados pelo Grupo Núcleo (app.nucleocrmimob.com.br). Ao criar uma conta ou conectar seus ativos da Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), você concorda com estes Termos.

1. O serviço

O Núcleo CRM é uma ferramenta de gestão de relacionamento com clientes (CRM) para corretores e imobiliárias: captação e distribuição de leads, funil de vendas, agenda, relatórios e atendimento por WhatsApp, Instagram Direct e formulários de anúncios (Lead Ads).

2. Integração com a Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp)

O Núcleo CRM - Oficial atua como provedor de tecnologia (Tech Provider). Cada cliente conecta os próprios ativos da Meta fazendo login com o Facebook e concedendo as permissões solicitadas. Usamos essas conexões apenas para:

Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações do seu Facebook Business ou solicitando a desconexão dentro do CRM. O uso dos dados da Plataforma Meta segue os Termos da Plataforma Meta e as Políticas para Desenvolvedores.

3. Sua conta

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre uso não autorizado.

4. Uso aceitável

5. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos. Para excluir sua conta e dados, veja as instruções de exclusão de dados.

6. Disponibilidade

Empenhamo-nos para manter o serviço disponível, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra". Podemos realizar manutenções e atualizações que interrompam temporariamente o acesso.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o Grupo Núcleo não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso do serviço.

8. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou as políticas da Meta.

9. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. A data no topo indica a última revisão; mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do sistema.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: sistemas@gruponucleo.com.br.